Termes et Conditions

Termes des services

Reconnaissance du client:
J'ai vérifié que l'orthographe et le contenu sont corrects. Je suis satisfait de la présentation du document. Je comprends que mon document sera imprimé EXACTEMENT comme il apparaît ici, que je ne peux pas apporter des modifications une fois que ma commande est passée et que j’assume l'entière responsabilité des erreurs typographiques. En soumettant ma commande, j'accepte les termes et conditions des énoncées ci-dessous.

 

Termes et Conditions:

AVIS IMPORTANT

S'IL VOUS PLAÎT LISEZ ATTENTIVEMENT CES TERMES ET CONDITIONS. EN ACCÈDANT CE SITE VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ PAR LES TERMES ET CONDITIONS ÉNONCÉES CI-DESSOUS. SI VOUS N'ÊTES PAS D'ACCORD AVEC LES TERMES ET CONDITIONS CI-BAS, S'IL VOUS PLAÎT ACCÈDER PAS À CE SITE WEB. NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT DE MODIFIER, MODIFIER OU AMENDER CES TERMES ET CONDITIONS SANS PRÉAVIS.
 

1. APPROBATION DE LA COMMANDE
Le client est entièrement responsable de la preuve finale et de l'approbation de la mise en page avant l'impression. Nous sommes PAS responsable des erreurs dans un produit final causé par l'une des raisons suivantes: faute d'orthographe, problèmes graphiques, problèmes de marge ou d’espacement, problèmes de grammaire et de ponctuation, typographies endommagées, coupures erronées, plies manquantes ou erronées, taille finale du produit.

2. DROITS D'AUTEUR
Tout le matériel utilisé/trouvé dans ce site Web ou utilisé dans la production de votre commande est soumise aux droits d'auteur. Tous les droits sont réservés dans le monde entier. Il est strictement interdit de redistribuer, copier ou publier du matériel et des logiciels contenus sur le site et/ou ses filiales ou la propriété intellectuelle des parties auprès desquelles nous avons licencié ces propriétés. Le Client (parfois appelé convenablement comme "vous") ne peut pas placer ou reproduire des marques de commerce, des marques de service ou logos qui n’appartiennent  pas à vous ou licencier à vous sur des matériaux et des marchandises à imprimer via le service web. Des mots, des noms, des conceptions/designs utilisés pour identifier les produits ou services sont considérés comme des marques, marques de service et/ou logos. La même politique s'applique aux droits d'auteur. Vous ne pouvez pas utiliser sans permission ou licence du matériel de photographes, d’artistes, d’éditeurs, de compositeurs, d’écrivains et des œuvres originales des autres auteurs. Les droits exclusifs du titulaire du droit d'auteur interdisent la reproduction d'une œuvre originale. Notre politique stipule également que vous ne pouvez pas utiliser un langage explicite ou pornographique sur des documents imprimés et des marchandises.

3. CONTENU DU CLIENT
Toutes les informations, données, textes, photographies, graphiques, messages ou autres documents fournis par le client ("Contenu") sont la seule responsabilité du client. Reconnaissant le caractère global de l'internet, vous acceptez de vous conformer à toutes les règles locales concernant la conduite en ligne et le Contenu acceptable, vous vous engagez à ne pas utiliser le Service pour envoyer, télécharger, afficher ou autrement transmettre tout contenu qui contient (i) la pornographie juvénile ou quoi que ce soit indécent, obscène, lascif, sale ou vil, (ii) une menace d'enlever ou de blesser une personne, une menace de blesser les biens personnels ou à la réputation d'une autre personne, une menace d’accuser n’importe quel personne d'un crime, une menace d’informer un autre qu'une personne a violé une loi du Canada ou des États-Unis, ou d'une menace de chantage, (iii) toute autre question qui préconise ou exhortant trahison, d'insurrection, ou de résistance par la force d'une loi du Canada ou des États-Unis, (iv) des propos diffamatoires s'adressant à aucune autre personne ou société, ou (v) tout contenu qui enfreint les droits de propriété intellectuelle ou d'autres droits de propriété d'un tiers partie. Nous contrôlons pas le Contenu publié par les clients et ne garantit pas l'exactitude, l'intégrité ou la qualité du Contenu. En aucun cas, nous ne sommes pas responsables d'aucune façon pour tout Contenu que vous pouvez être exposé à ce que vous estimez offensant, indécent ou répréhensible. Les produits et services sont fournis pour votre usage personnel seulement. Vous vous engagez à respecter les présentes conditions d'utilisation et de ne pas utiliser ces produits et services ou des messages liés pour toute publicité non sollicitée ou non autorisée, du matériel promotionnel, "junk mail», «spam», «chaînes de lettres, des" pyramides "," ou toute autre forme de sollicitation. Vous convenez que vous êtes responsable de protéger votre mot de passe et contrôler l'accès à votre compte enregistré. Vous convenez que vous serez responsable de toutes les commandes passées ou autres actions qui sont prises par le biais de votre compte enregistré.

Vous reconnaissez qu’on ne prévisualise pas le Contenu, mais que nous et nos sociétés affiliées ont le droit (mais non l'obligation), à leur seule discrétion, de retirer tout contenu qui violerait les termes de service ou qui serait autrement répréhensible. En outre, vous reconnaissez et acceptez qu’ on peut préserver le contenu et peut également révéler le contenu si cela est requis par la loi ou la croyance de bonne foi qu'une telle conservation ou divulgation est raisonnablement nécessaire pour: (a) se conformer à une procédure légale, (b) faire appliquer les conditions de service; (c) répondre aux réclamations que le Contenu viole les droits de tierces parties; ou (d) protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de nos utilisateurs et le public.

4. LOI APPLICABLE
Ce Site est basé en Ontario. Toute action légale ou procédure relative à ou découlant de votre accès ou utilisation de ce Site ne peut être intentée qu’en Ontario. Vous acceptez de vous soumettre à la juridiction des tribunaux de l'Ontario et acceptez qu'un procès dans ces tribunaux est propre à toute action ou procédure juridique.

5. LIMITATION DES RESPONSABILITÉS
En aucun cas, notre compagnie ou ses concédants de licence, fournisseurs ou vendeurs, leurs dirigeants, administrateurs, employés, ou agents ne seront responsables des dommages soit spéciaux, accidentels, indirects ou de conséquences de toute nature, ou de tout dommage résultant de la perte d’utilisation, perte de données ou de profits, que ce soit ou non nous qui a été avisé de la possibilité des dommages découlant de ou en relation avec l'utilisation ou le fonctionnement du site ou de l'omission de fournir les services que vous commandez chez nous ou de ses filiales, y compris et sans limitation, les dommages résultant de l'erreur, omission, virus, retard ou interruption de service. En aucun cas, nous pouvons être tenue responsable de tous dommages ou conséquences résultant de ou liés à votre utilisation inappropriée ou non autorisée du site ou de son contenu.

6. INDEMNITÉ
Vous vous engagez à indemniser et défendre notre compagnie et toutes les parties auxquelles on a autorisés des parties de contenu, ainsi que leurs administrateurs, dirigeants et employés, contre toute réclamation, responsabilité, dommages, coûts et dépenses, y compris les frais juridiques raisonnables et les dépenses découlant de ou liés à (i) votre violation de ces Conditions d'utilisation ou (ii) toute poursuite, réclamation ou demande découlant de ou liés à tout texte, photographie, image, motif ou autre matériel vous auriez incorporé dans les produits.

7. ILLUSTRATIONS OU GRAPHIQUES SOUMIS PAR LE CLIENT
Toutes les illustrations ou conceptions et les images doivent être en format CMYK. On n'est pas responsable de tout changement de couleur qui se produit dans les conversions de modes de couleur RGB à CMYK. Toutes les œuvres, conceptions et images doivent être fournies dans un minimum de 300 DPI et en mode couleur CMYK. On n'est pas responsable pour les images imprimées comme floue, déformée ou pixelisé en raison de l’œuvre fourni par le client. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les fichiers de plus de 30Mo.

8. PREUVE & CORRESPONDENCE DES COULEURS
On n'est pas responsable de la correspondance des couleurs ou la densité de l'encre sur les épreuves d’écran approuvées par les clients. Les preuves d’écran permettront de prédire la disposition de la conception, la précision du texte, proportion de l'image et le placement, mais pas la couleur ou la densité. On va essayer de notre mieux de faire correspondre la densité de gradient de chaque couleur, on n'est pas responsable de l'aspect final d'une couleur. L’application de revêtement UV peut affecter ou modifier l'apparence des couleurs imprimées. On n'est pas responsable de l'apparence de la couleur finale d'un/des  produit/s  UV.

9. EFFET DES COULEURS SUR LES ENVELOPPES ET ENTÊTES
S'il vous plaît noter que parce que notre papier en-tête er d'enveloppe est «sans fini», nous vous recommandons de ne pas utiliser des couleurs avec une densité de couleur élevée. Nous entendons par là les couleurs foncées (noir, violet, bleu, brun, etc.). Les couleurs foncées ont tendance à se mouiller dans le papier si leurs valeurs de couleur sont trop élevées. Pour des meilleurs résultats, utiliser des couleurs claires.

10. ANNULATION DES COMMANDES
Les commandes sont admissibles aux fins d'annulation sur demande par courriel 8 heures après la commande ou avant le début de la production, sous réserve de frais d'annulation.  Si le travail est annulé,  des frais pour les heures de travail (la preuve, la conception graphique, etc.) ou les frais administratifs (frais de cartes de crédit, etc.) seront déduits de votre remboursement. Les frais d'annulation minimum est de 50 $ plus les frais de carte de crédit. Une fois que la commande a été passée avec succès, aucun remboursement ne sera émis pour le logo, et services de conception graphique.

11. RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Étant donné que chaque commande est unique au client et n'a pas de valeur de revente, toutes les ventes sont finales. Si nous vérifions que nous avons fait une erreur, nous allons imprimer de nouveau la commande. Aucun remboursement ou crédit. Le Client doit nous informer dans les 5 jours ouvrables suivant l'acceptation afin de notifier les défauts découverts sur le produit commandé à défaut de quoi le Client est réputé satisfait du produit. Lorsque le remplacement est approprié, le client doit d'abord retourner 100% du produit reçu dans les 15 jours (à leurs frais) à partir du moment où la livraison du produit commandé a été prise. Tous les frais liés à accélérer l'impression (Impression immédiate ou expédition) NE SONT PAS REMBOURSABLES, y compris pour les commandes qui sont retournés pour une raison quelconque.

12. LIVRAISON  ET EXPÉDITION DES COMMANDES
Alors que nous ferons tous les efforts raisonnables pour empêcher le retard des délais de livraison, en aucun cas, on n’est responsable des dommages consécutifs ou dommages résultant d'un retard dans l'expédition ou de livraison. Les commandes sont F.O.B. de l'usine, et le client doit avoir recours uniquement à son service de messagerie sélectionné pour toutes les questions d’expédition. On n’est pas responsable des retards de livraisons causés par les conditions météorologiques, les retards d'expédition internationaux d'entreprises, les questions douanières ou toutes autres circonstances. Les problèmes d’équipements inattendus, la défaillance, le mauvais fonctionnement et/ou les problèmes techniques peut retarder le processus d'impression. En cas de retard causé par des difficultés techniques, les frais/coûts d’expéditions précipitées seront remboursés ou annulés le cas échéant. Cependant, les difficultés techniques ne seront pas les motifs d'annulation de commande. Les tarifs d'expédition pour les produits de grande quantité dépendront de l'accès des clients à un quai d'expédition et à un chariot élévateur, autrement les frais supplémentaires peuvent être facturés.

13. ADRESSE INCORRECTE FOURNI PAR LE CLIENT
Quand un colis est retourné en raison d'une erreur commise par le client lors de la présentation de l'adresse d'expédition, on expédiera de nouveau le colis avec l'adresse corrigée et chargera des frais de livraison supplémentaires pour l'expédition.

14. FRAIS DE CARTE DE CRÉDIT
Commande supérieure à 200 $ ou plus peuvent exiger un formulaire d'autorisation et une copie de la carte de crédit et un permis de conduire. On se réserve le droit de refuser le service sans divulguer une raison.

15. LIENS AUX SITES DE TIERCES PARTIES
Les liens à travers ce site vous permettent de quitter le site. Les sites liés ne sont pas sous notre contrôle et on n'est pas responsable du contenu de tout site lié ou de tout lien contenu dans un site lié, ni des changements ou mises à jour de ces sites. On n'est pas responsable du webcasting ou de toute autre forme de transmission reçue d'un site lié. On fournit ces liens pour votre seule commodité, et l'inclusion de tout lien n'implique pas l'approbation par notre compagnie du site.

16. CORRESPONDANCE DES COULEURS
En raison de différences des équipements, du papier et des encres, et autres conditions entre la vérification de l'épreuve des couleurs et les opérations de production de presse, une variation raisonnable des couleurs entre les épreuves couleur et le travail achevé est prévu, inévitable et constitue une livraison acceptable. On fera tous les efforts pour produire une représentation raisonnable basée sur des matériaux fournis par le client, mais on ne garantit pas la correspondance des couleurs. Malheureusement de temps en temps, il y a une fausse représentation des couleurs due à l’épreuve sur écran en raison de l'étalonnage d'un moniteur à l'autre.

17. DÉPASSEMENTS ET DÉFICITS
Les dépassements et déficits qui ne dépassent pas 10% de la quantité commandé constitue une commande acceptable.

18. DÉDOMMAGEMENT
Le client affirme les droits de propriété ou de la publication de toutes les illustrations, photos et autres documents soumis à l'impression et accepte d'indemniser et de nous tenir innocent de toute perte, coût, dépense et dommages à cause de n’importe quels et toutes sortes de réclamations, demandes, actions et aux instances qui peuvent être engagées contre nous pour des raisons que l'impression viole aucun droit d'auteur ou tout autre droit de propriété de toute personne, ou qu'il ne contient aucune matière qui est diffamatoire ou scandaleuse, ou envahit toute personne le droit à la vie privée ou tout autre droit personnel, sauf dans la mesure où nous avons contribué à ce sujet. Le client s'engage à, aux propres frais du client, défend promptement et poursuivre la défense de toute réclamation, demande, action ou procédure qui pourrait être intentée contre nous à condition que nous avisons promptement le client à cet égard.

19. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Les documents imprimés qui doivent être remboursé et retourné sont aux frais du client. Notre département de contrôle de la qualité doit inspecter et vérifier que la plainte est valide.

20. INFORMATION SUR LE PAIEMENT
On n’enregistre pas, ne conserve pas ou ne stocke pas les informations de carte de crédit sur ​​nos serveurs. Authorize.net/Moneris est responsable de cela. On enregistre et conserve seulement les informations sur les commandes: numéro de dossier, quantité, type de papier, finition du papier, fichier, et informations sur l'expédition.